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湖南法治報(bào)訊（通訊員 龍琳）近日，湘西州乾城公證處收到一面當(dāng)事人陳某一家贈(zèng)送的錦旗，對(duì)公證處專業(yè)高效的公證服務(wù)和熱情暖心的工作態(tài)度點(diǎn)贊。

2月17日，一位老人來到公證處窗口前，聲音哽咽地對(duì)公證員說：“幫我們蓋個(gè)章辦理繼承公證！我要取錢，我女兒等這錢救命！”當(dāng)聽到需要提供親屬關(guān)系證明、死亡證明等一系列資料時(shí)，老人說：“這些材料我上哪兒弄去？我老公走得急，連句話都沒留……”。

老人姓陳，其丈夫呂某生前在銀行存了一筆定期存款，就在存款到期前一個(gè)月，呂某突然去世。前不久，老人的女兒在醫(yī)院檢查出患有癌癥，這筆錢成了她救命的希望，但法定繼承手續(xù)像一道難題，壓得老人喘不過氣來。

了解了上述情況，公證處工作人員迅速啟動(dòng)容缺受理機(jī)制。先核實(shí)老人手里的定期存單、呂某死亡證明，后續(xù)再補(bǔ)齊缺失部分。隨后，公證處工作人員聯(lián)系了呂某生前所在的村鎮(zhèn)，核實(shí)繼承人情況，同時(shí)與老人反復(fù)溝通，詳細(xì)解釋法律條款。當(dāng)天下午，公證處工作人員通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供的資料、銀行存款憑證等多方印證，確認(rèn)了繼承權(quán)歸屬，老人的煩心事終于得以解決。

責(zé)編：譚好

一審：譚好

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)